Este documento describe la Política de Protección de Datos Personales de 450.
Las condiciones generales de todos los productos y servicios de 450 (en adelante, las «Condiciones Generales»), que regulan la relación entre 450, una sociedad por acciones simplificada con un capital de 40.000,00 €, inscrita en el Registro Mercantil de Brest con el número 523 074 540, con domicilio social en 11, rue de Poulizan, 29127 Plougonvelin, Francia (en adelante «450»), y cualquier persona que solicite o sea titular de una cuenta en 450 (en adelante, el «Cliente», el «Miembro», el «Titular de la Cuenta» o el «Usuario»), se describen en el documento de Condiciones Generales, también denominado «CGC».
El cambio climático se ha convertido en una preocupación central. Sin embargo, muchas personas aún se preguntan cómo pueden actuar a su nivel. SAS 450 (en adelante «450») se ha construido en torno a la siguiente visión: la lucha contra el cambio climático será una lucha ciudadana o no será. Si queremos afrontar el cambio climático, es esencial incentivar a todos a cambiar sus hábitos, en particular la forma en que viven y se desplazan.
La Cuenta CO2, operada por 450, realiza una contribución esencial al crear una moneda €G para el clima. Para utilizar esta moneda, 450 ha introducido la Tarjeta CO2, asociada a la Cuenta CO2.
450 trata los Datos Personales (tal y como se definen a continuación) de las personas que navegan por el Sitio Web de la Cuenta CO2 y por la aplicación para smartphone, desarrollados por 450.
Artículo 1 - Definiciones
En la presente Política de Protección de Datos Personales (en adelante, la «Política de Protección de Datos Personales»), salvo que el contexto indique lo contrario, las expresiones y términos que figuran a continuación se definen del modo siguiente:
«450» o «450 SAS»: la sociedad 450, una sociedad por acciones simplificada (société par actions simplifiée) regida por el derecho francés y con domicilio social en 11, rue de Poulizan, 29217 Plougonvelin, Francia, inscrita en el Registro Mercantil de Brest con el número 523 074 540. 450 es distribuidor de dinero electrónico de la entidad de dinero electrónico Treezor, con domicilio social en 94 rue de Villiers, 92300 Levallois-Perret.
«Aplicación»: la aplicación para smartphone de la Cuenta CO2 desarrollada por 450.
«Treezor»: SAS Treezor, socio de 450 y proveedor de servicios de pago autorizado por la ACPR como Establecimiento de Dinero Electrónico con el número 16798, entidad de la cual 450 es distribuidor.
«Tarjeta CO2»: tarjeta de pago prepago, suministrada por Treezor, utilizada para operar la Cuenta CO2.
«Cuenta CO2»: cuenta asociada a la Tarjeta y en la que se abona cualquier recompensa en €G obtenida en el marco del Programa.
«Condiciones Generales»: las condiciones generales que regulan el uso del Sitio y de la Aplicación.
«Datos No Personales»: información que no permite identificar a una persona. Los Datos No Personales pueden ser, por ejemplo, análisis resultantes de la agregación de varios Datos Personales anonimizados (en tal o cual departamento, X% de los hogares se calientan con una estufa de leña). 450 podrá facilitar Datos No Personales a sus Socios. Los Datos No Personales no están cubiertos por la presente Política de Protección de Datos Personales.
«€G»: el €G, o green-euro, es la unidad de cuenta de la Cuenta CO2. Un €G equivale a un euro. Se emite un €G cuando se produce una reducción de emisiones de dióxido de carbono (CO2).
«Cliente» o «Miembro»: persona que utiliza el Sitio y/o la Aplicación y que está debidamente registrada mediante la comunicación de Datos Personales con este fin.
«Bono €G»: cantidad de €G abonada en la Cuenta CO2, obtenida en el marco del Programa y correspondiente a las reducciones de emisiones de CO2 del Miembro conforme a los procedimientos descritos en las Condiciones Generales.
«Programa»: programa de incentivos diseñado para recompensar a los Miembros que reduzcan sus emisiones de CO2 conforme a los procedimientos descritos en las Condiciones Generales.
«Sitio Web»: el sitio web Compte CO2 / Cuenta CO2.
«Self Data»: según la FING, la expresión «Self Data» se refiere a la producción, uso y compartición de Datos Personales por parte de los individuos, bajo su control y para sus propios fines: conocerse mejor, tomar mejores decisiones, evaluar decisiones pasadas, facilitarse la vida, etc.
«Sociedad» o «450»: 450 SAS, propietaria y gestora del Programa.
«Titular»: la persona que posee la Tarjeta CO2 y que ha cumplido los requisitos administrativos (en particular, la obligación de proporcionar Datos Personales) para obtenerla. El titular de la Tarjeta CO2 debe utilizar la Aplicación, y eventualmente el Sitio Web, y disponer de una Cuenta CO2.
«Usuario»: persona que utiliza el Sitio y/o la Aplicación y que está debidamente registrada mediante la comunicación de Datos Personales con este fin.
«Visitante»: cualquier persona que utilice el Sitio o la Aplicación y que pueda haber comunicado a 450 uno o varios datos personales (correo electrónico, número de teléfono, etc.).
«Usted» / «Su»: los visitantes y usuarios del Sitio Web y los Miembros del Programa.
Artículo 2 - Ámbito de la presente política de protección de datos personales
La presente Política de Protección de Datos Personales establece los principios y directrices para la protección de la información personal de los visitantes y usuarios del Sitio Web y/o de la Aplicación, y/o de los titulares de una Cuenta CO2 en 450 («Usted» o «Su»), recopilada en —o a través de— el Sitio Web y/o la Aplicación. El uso del Sitio Web y de la Aplicación, así como los Datos Personales que Usted acepta comunicar en el marco de su utilización o de la creación de una Cuenta CO2 en 450, están sujetos a las disposiciones de la presente Política de Protección de Datos Personales y a las Condiciones Generales del Sitio Web, de la Aplicación, de la Cuenta CO2 y de la Tarjeta CO2. Las Condiciones Generales del Sitio Web, la Aplicación, la Cuenta CO2 y la Tarjeta CO2 forman parte integrante de la presente Política de Protección de Datos Personales.
Artículo 3 – Datos recopilados
3.1 - Información general
Para acceder a determinadas funcionalidades del Sitio Web y de la Aplicación, o para suscribirse a la creación y el funcionamiento de una Cuenta CO2, con o sin Tarjeta CO2, deberá proporcionar a 450 determinados Datos Personales cuando visite o utilice el Sitio Web y la Aplicación.
Los Datos Personales que pueden recopilarse incluyen:
• Datos de estado civil e identificación: apellidos, nombre(s), sexo, fecha y lugar de nacimiento, nacionalidad, vídeos del anverso y reverso de uno o varios documentos de identidad, justificantes de identidad, situación familiar, estado civil y fotos/vídeos de autenticación (que pueden estar sujetos a tratamiento biométrico);
• Datos de contacto y de conexión: dirección postal, dirección de correo electrónico, número(s) de teléfono, justificante de domicilio, nombre de usuario y contraseña, dirección IP, dispositivos utilizados para conectarse a la aplicación de la Cuenta CO2 y datos asociados al uso de la aplicación (fechas y horas de acceso, datos asociados al uso del dispositivo, identificadores únicos), cookies;
• Datos vinculados a su situación personal: tipo de calefacción de su vivienda, consumo energético anual de la vivienda, número y tipo de vehículos, kilometraje anual recorrido con cada vehículo;
• Datos relativos a su situación profesional: situación profesional;
• Datos económicos: ingresos (importe, fuentes y justificantes), residencias fiscales;
• Datos transaccionales (naturaleza de las operaciones, fecha, pagos con tarjeta, transferencias, adeudos domiciliados, importe, concepto, motivos de las operaciones, datos bancarios, etc.);
• Datos de conexión vinculados al uso de nuestros servicios: datos de identificación y autenticación, registros (logs), cookies y otros rastreadores, datos de navegación en el Sitio y en las Aplicaciones;
• Datos de correspondencia y comunicaciones entre usted y nosotros realizadas a distancia: conversaciones y llamadas telefónicas, correo postal y electrónico, mensajería instantánea, comunicaciones en redes sociales, registros de servidor y registros de seguridad de API (IPs/Dispositivos), reclamaciones o quejas o cualquier otro tipo de comunicación;
• Datos relativos a los productos y servicios suscritos (tipo de producto, medio de pago, fecha de vencimiento, importe);
• Datos de la lista de contactos del Usuario (solo si el Usuario decide vincular sus directorios de contactos a la Aplicación);
• y cualquier otro Dato Personal útil a efectos de registro y, en su caso, de obtención y gestión de la Cuenta CO2 y de la Tarjeta CO2 (información o documentos necesarios para rastrear el origen y destino de los fondos de las operaciones realizadas con su cuenta). En cualquier caso, los Datos Personales recopilados se limitan a los datos necesarios para las finalidades descritas en el artículo 4.
Usted es libre de elegir si facilita o no la totalidad o parte de sus Datos Personales. No se recopila ningún dato personal salvo que usted haya decidido voluntariamente proporcionarlo. No obstante, si decide no facilitarlos, dicha decisión puede impedir el cumplimiento —o el cumplimiento satisfactorio— de los objetivos descritos en el artículo 4, ciertos servicios y funcionalidades del Sitio Web y/o de la Aplicación podrían no funcionar y/o usted no estará autorizado a adquirir productos o servicios a través del Sitio Web y/o de la Aplicación. Además, para la creación y gestión de la Cuenta CO2, esté o no asociada a la Tarjeta CO2, la recopilación de determinados Datos Personales es obligatoria. En este sentido, usted también puede oponerse a dicha recopilación, pero 450 ya no podrá darle acceso a sus productos y servicios.
Usted puede, en cualquier momento, decidir abandonar el Programa y cancelar su registro. En tal caso, se eliminarán todos sus Datos Personales, con la excepción de la dirección de correo electrónico del usuario, conforme a las condiciones descritas en los artículos 6 y 7.
En lo que respecta al cierre de la Cuenta CO2 o a la cancelación de su suscripción a la Tarjeta CO2, la presente Política de Protección de Datos Personales remite a las respectivas Condiciones Generales de Uso de dichos servicios y productos.
3.2 - Exclusión del tratamiento de categorías especiales de datos personales en relación con los servicios y productos mencionados
De conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, conocido como «RGPD», queda prohibido el tratamiento de datos personales que revelen el origen racial o étnico, opiniones políticas, convicciones religiosas o filosóficas o afiliación sindical, así como el tratamiento de datos genéticos, datos biométricos destinados a identificar de manera unívoca a una persona, datos relativos a la salud o datos relativos a la vida sexual u orientación sexual de una persona, salvo que exista una excepción expresa.
En el marco de su actividad, 450 no recopila ni trata datos personales como los mencionados en el presente apartado 3.2.
3.3 - Protección de los datos personales de menores
Los productos y servicios de 450 también están dirigidos a menores de 18 años, que pueden influir en sus padres y abuelos para actuar contra el cambio climático, cuestión que por naturaleza es intergeneracional. En consecuencia, 450 recopila, utiliza y almacena voluntariamente Datos Personales y Datos No Personales de menores de 18 años. 450 se compromete a proteger esta información y a tratarla como dato sensible.
El RGPD establece que, cuando se trate de la oferta directa a niños de servicios de la sociedad de la información, el tratamiento de datos personales de un menor será lícito cuando el menor tenga al menos 16 años. Cuando el menor sea menor de 16 años, dicho tratamiento solo será lícito si, y en la medida en que, el consentimiento haya sido dado o autorizado por el titular de la patria potestad o tutela sobre el menor.
Por ello, 450 invita a cualquier menor que desee registrarse y/o beneficiarse de sus productos y servicios a ponerse en contacto con su representante legal a efectos de obtener el consentimiento. 450 presta especial atención a la protección de los Datos Personales de menores de 16 años y, razonablemente, al cumplimiento de las disposiciones del citado reglamento relativas al consentimiento parental.
En consecuencia, 450 invita a cada representante legal a presentar y explicar el objetivo y el contenido de la presente política de protección de datos personales al menor a su cargo, en caso de que dicho menor se vea afectado por el registro y/o la obtención de productos y servicios de 450.
Artículo 4 - Modalidades y finalidades de la recopilación de datos personales
Los Datos Personales están destinados a serle devueltos a usted (Self Data) para que disponga de información e incentivos que le permitan reducir sus emisiones de CO2, y para que pueda compartir esta información con otros usuarios del Sitio Web, con el objetivo de orientar a la sociedad hacia una economía baja en CO2: ¡nos corresponde inventar la economía baja en carbono!
Los Datos Personales también se recopilan, por lo general, para las necesidades de la actividad de 450, como mejorar su identificación en relación con los productos y servicios prestados por 450, su autenticación en sus distintos soportes desmaterializados y, en particular, para mejorar los esfuerzos de marketing y publicidad de 450, adaptar mejor los productos y servicios de 450 a las necesidades de los clientes o cumplir con las obligaciones de información previstas por la ley, y otras actividades similares.
En relación con servicios de pago específicos, 450 también recopila Datos Personales con el fin de cumplir con sus obligaciones legales y reglamentarias relativas a la identificación, verificación de identidad y conocimiento del cliente.
Los Datos Personales relativos a usted, recopilados en —o a través de— el Sitio Web y/o la Aplicación, son objeto de tratamiento informático y son utilizados por 450 para los fines siguientes:
• Proporcionarle datos (Self Data) que le permitan estimar sus emisiones de CO2 y, posteriormente, calcularlas con precisión (emisiones reales) a partir de sus facturas de consumo energético, así como evaluar soluciones para reducir sus emisiones de CO2; el contenido de CO2 de cada fuente de energía debe permitirle tomar mejores decisiones para reducir sus emisiones;
• Incentivarle a reducir sus emisiones de CO2 e informarle sobre el cambio climático y la necesidad de combatirlo;
• Permitirle comunicarse e intercambiar con otros usuarios del Sitio Web;
• Permitirle solicitar información;
• Permitirle un uso interactivo y personalizado del Sitio Web y/o de la Aplicación;
• Facilitar la circulación de la nueva moneda digital €G del Programa;
• Identificar sus necesidades y centros de interés y ofrecerle los productos y servicios más adecuados;
• Enviarle por correo electrónico ofertas promocionales de sus Socios para productos o servicios pagaderos en €G;
• Enviarle boletines informativos (newsletters) del Programa;
• Gestionar la relación comercial, la Cuenta CO2 y/o los productos y servicios suscritos, luchar contra el fraude y el blanqueo de capitales, cumplir con las obligaciones legales y reglamentarias a cargo de 450 (como el conocimiento del cliente, la seguridad de las redes informáticas, etc.), en particular a efectos de prueba;
• En general, acceder a todas las funciones y opciones ofrecidas por el Sitio Web;
• La creación y gestión de su Cuenta CO2, así como de los distintos productos y servicios relacionados;
• Y cualquier otra finalidad relacionada.
Al facilitar sus Datos Personales necesarios para la realización de la actividad de 450 (como nombre, apellidos, fecha de nacimiento, dirección de correo electrónico, número de teléfono móvil, dirección postal, justificante de domicilio e identidad, vivienda, etc.), usted autoriza expresamente a 450 a utilizarlos junto con otros Datos Personales útiles para el envío de mensajes comerciales o de marketing. 450 también podrá utilizar su dirección de correo electrónico con fines administrativos u otros fines no comerciales (por ejemplo, para notificarle cambios importantes en el Sitio Web).
Artículo 5 - Cookies y otros sistemas locales de almacenamiento de información
Las cookies son archivos de texto que se almacenan y utilizan para registrar información personal y no personal sobre su navegación en el Sitio Web y la Aplicación. 450 puede utilizar «cookies» u otras tecnologías que puedan recopilar o almacenar Datos Personales para mejorar los servicios que se le prestan, por ejemplo, mediante:
• permitir que un servicio reconozca su equipo, para que no tenga que facilitar la misma información varias veces para realizar la misma tarea;
• reconocer el nombre de usuario y la contraseña que ya haya proporcionado, de modo que no tenga que volver a facilitarlos en cada página web que los solicite;
• medir el número de usuarios de los servicios, facilitando así su uso y garantizando la capacidad de responder rápidamente a sus solicitudes;
• analizar datos para que 450 pueda comprender cómo interactúan los usuarios con los servicios con el fin de mejorarlos.
450 utiliza dos tipos de cookies: cookies permanentes y cookies denominadas «de sesión». Las cookies de sesión desaparecen en cuanto usted se desconecta del Sitio Web y/o de la Aplicación. Las cookies permanentes se conservan después de que usted se desconecte para poder utilizarse durante sus conexiones posteriores, durante un período de 12 meses.
Se le notificará la primera vez que reciba una cookie y podrá decidir si la acepta o no. Al continuar utilizando el Sitio Web y/o la Aplicación con conocimiento de la información anterior, usted acepta expresamente el uso por parte de 450 de dichas cookies y otros sistemas locales de almacenamiento de información.
También puede configurar su navegador para rechazar sistemáticamente las cookies. No obstante, si así fuera, ciertas funciones y características del Sitio Web podrían no funcionar correctamente y es posible que no pueda acceder a determinados servicios.
Artículo 6 - Condiciones de tratamiento y conservación de los datos personales
El «tratamiento» de Datos Personales incluye, en particular, el uso, almacenamiento, registro, transferencia, adaptación, análisis, modificación, declaración, compartición y destrucción de los Datos Personales, en la medida necesaria en función de la finalidad de la recopilación de datos, de las circunstancias o de las exigencias legales.
Sus Datos Personales también están alojados por uno de los socios de 450 (Clever Cloud SAS, inscrita en el Registro Mercantil de Nantes con el número 524 172 699), que puede conservarlos para los fines de creación y gestión de cuentas de usuario de los servicios y productos de 450, hasta su eliminación. A este respecto, 450 le informa de que los Datos Personales transmitidos a Clever Cloud se almacenan en Francia. 450 le invita a consultar la política de privacidad de Clever Cloud en el siguiente enlace: https://www.clever-cloud.com/privacy-policy.
Además, para la creación de los productos y servicios ofrecidos por 450, en particular la Tarjeta CO2, sus Datos Personales se transmiten a Treezor SAS, Establecimiento de Dinero Electrónico autorizado por la ACPR el 21 de junio de 2016, con el número 16798, con el fin de crear la Tarjeta y gestionar la cuenta asociada.
Todos los Datos Personales recopilados se conservan mientras su contrato de Miembro esté vigente.
Si usted decide rescindir su contrato de afiliación, se eliminarán todos sus Datos Personales, con la excepción de:
• La dirección de correo electrónico del usuario;
• Los datos de estado civil, contacto y transaccionales podrán conservarse durante un período de cinco (5) años desde el fin de la relación comercial, en particular a efectos de prueba;
• Cualquier otro Dato Personal útil en el marco de las finalidades y durante un período limitado, en función de la finalidad del tratamiento y del plazo mínimo de conservación previsto por la legislación aplicable.
Cuando ya no se conserven, los Datos Personales se destruirán.
Artículo 7 - Enlaces a sitios web no controlados por 450 o sus filiales
El Sitio Web y/o la Aplicación pueden contener enlaces a sitios web de terceros que puedan ser de su interés.
450 no proporciona ninguna Información Personal a dichos terceros sin su consentimiento expreso. No obstante, 450 puede proporcionarles Información No Personal. Estos terceros utilizan procesos tecnológicos para enviar anuncios y enlaces que aparecen en el Sitio Web directamente a su navegador, a través de su dirección IP. También pueden utilizar otras tecnologías (como cookies, JavaScript o banners de Internet) para evaluar la eficacia de sus anuncios y personalizar su contenido.
450 no tiene control alguno sobre el contenido de los sitios web de terceros ni sobre las prácticas de dichos terceros en materia de protección de Datos Personales, que no están cubiertas por los compromisos de 450 en virtud de la presente Política de Protección de Datos Personales. En consecuencia, 450 declina toda responsabilidad por el contenido de los sitios web de terceros.
450 le invita a informarse sobre las políticas de protección de datos personales de dichos terceros.
Artículo 8 - Transferencia de datos personales
Si usted accede al Sitio Web desde un país fuera de la Unión Europea cuya legislación sobre la recopilación, uso y transferencia de datos difiere de la legislación europea, usted acepta la transferencia de sus Datos Personales a la Unión Europea en el marco de su navegación por el Sitio Web y/o la Aplicación.
450 se autoriza a facilitar sus Datos Personales a sus afiliadas o filiales situadas en otros países fuera de la Unión Europea, respetando estrictamente las finalidades mencionadas anteriormente. No obstante, antes de la transferencia de sus Datos Personales, 450 se asegura de que dichos destinatarios cumplan los requisitos de la Directiva de la Unión Europea sobre protección de datos personales y/o de que se hayan adoptado medidas contractuales para asegurar la transmisión de los Datos Personales.
Si 450 tiene conocimiento de que un tercero utiliza o divulga Información Personal de manera incompatible con la presente Política o en violación de la legislación aplicable, 450 adoptará todas las medidas razonables para prevenir o poner fin a dicho uso o divulgación.
Usted tiene derecho a autorizar a 450 a utilizar su Información Personal para una finalidad distinta de la finalidad original.
450 también podrá transferir su Información Personal a terceros si considera que dicha transferencia es necesaria por razones técnicas (por ejemplo, para alojar el Sitio Web) o para proteger sus intereses legales (por ejemplo, en caso de adquisición o fusión por un tercero o liquidación de la totalidad o parte de 450). Dichas transferencias podrán realizarse por Internet, por correo, por fax o por cualquier otro medio que 450 considere apropiado y conforme a la legislación aplicable.
Artículo 9 - Derecho de acceso, rectificación y oposición
450 ha implementado medidas adecuadas de protección de Datos Personales para garantizar que los Datos Personales se utilicen correctamente y para asegurar que sean exactos y se mantengan actualizados.
De conformidad con la Ley francesa de Protección de Datos de 6 de enero de 1978, modificada en 2004, usted tiene derecho a acceder y rectificar la información que le concierne, derecho que puede ejercer iniciando sesión en su Cuenta CO2. Alternativamente, puede ejercer sus derechos de acceso y rectificación enviando un correo electrónico a la siguiente dirección: cnil@compteco2.com.
De conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016, conocido como «RGPD», usted puede retirar en cualquier momento su consentimiento para el tratamiento de sus Datos Personales. La retirada del consentimiento no afecta a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
No obstante, cualquier retirada del consentimiento puede comprometer el uso de los productos y servicios ofrecidos por 450, en particular la Tarjeta CO2 y la Cuenta CO2 asociada. En tal caso, 450 ya no podrá permitirle participar, siendo necesaria la identificación de cada individuo mediante Datos Personales para esta actividad.
Usted puede, en cualquier momento, oponerse al tratamiento de sus Datos Personales enviando un correo electrónico a la siguiente dirección: cnil@compteco2.com. 450 responderá a su solicitud lo antes posible, salvo que existan razones legítimas imperiosas para no hacerlo.
Artículo 10 - Seguridad y destinatarios de los datos
450 procura proteger y asegurar los Datos Personales que usted ha elegido comunicar, a fin de garantizar su confidencialidad y evitar que sean alterados, dañados, destruidos o divulgados a terceros no autorizados.
450 o sus proveedores han adoptado medidas de protección físicas, electrónicas y organizativas para prevenir cualquier pérdida, uso indebido, acceso o difusión no autorizados, alteración o posible destrucción de dichos Datos Personales. Entre estas medidas, 450 o sus proveedores integran tecnologías especialmente diseñadas para proteger los Datos Personales durante su transferencia. Sin embargo, pese a los esfuerzos realizados, 450 o sus proveedores no pueden garantizar la infalibilidad absoluta de esta protección debido a los riesgos inevitables que pueden surgir durante la transmisión de Información Personal.
Dado que toda Información Personal es confidencial, el acceso a la misma se limita a los empleados de 450, prestadores de servicios y agentes que la necesiten para el desempeño de sus funciones. Todas las personas con acceso a sus Datos Personales están sujetas a una obligación de confidencialidad y pueden estar expuestas a medidas disciplinarias y/o a otras sanciones en caso de incumplimiento.
No obstante, es importante que usted actúe con prudencia para evitar accesos no autorizados a sus Datos Personales. Usted es responsable de la confidencialidad de su contraseña y de la información contenida en su cuenta. En consecuencia, debe asegurarse de cerrar la sesión si comparte el mismo ordenador.
450 se compromete a recopilar y tratar sus Datos Personales de manera lícita, leal y transparente, para los fines del Programa y de cualquier otro producto o servicio que le vincule con 450.
450 es responsable de la seguridad de los Datos Personales que usted nos comunica. En consecuencia, nos comprometemos a notificarle lo antes posible en caso de fuga, robo o apropiación indebida de sus Datos Personales, de conformidad con la normativa vigente.
Artículo 11 - Resolución de conflictos
Aunque 450 ha adoptado medidas razonables para proteger la Información Personal, ninguna tecnología de transmisión o almacenamiento es completamente infalible.
No obstante, 450 se compromete a garantizar la protección de la Información Personal. Si usted tiene motivos para creer que la seguridad de su Información Personal se ha visto comprometida o que se ha utilizado de manera indebida, le invitamos a ponerse en contacto con 450 en la siguiente dirección: cnil@compteco2.com.
450 investigará e intentará resolver las reclamaciones relativas al uso y divulgación de Información Personal de conformidad con los principios establecidos en la presente Política de Protección de Datos Personales.
El acceso no autorizado o el uso indebido de la Información Personal puede infringir las leyes locales y las políticas de 450, sus afiliadas o filiales.
De conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 («RGPD»), si usted presenta una solicitud de información relativa a sus Datos Personales al responsable del tratamiento de 450, este deberá responder lo antes posible y, en todo caso, en el plazo de un mes desde la recepción de la solicitud por parte de 450. Este plazo podrá prorrogarse dos meses, teniendo en cuenta el número y la complejidad de las solicitudes.
Si el responsable del tratamiento no pudiera responder adecuadamente, dispone de un mes desde la recepción de su solicitud para explicar los motivos de su inacción.
Artículo 12 - Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Protección de Datos Personales, puede enviar un correo electrónico a la siguiente dirección: cnil@compteco2.com.
Fecha de entrada en vigor y revisiones de la Política de Protección de Datos Personales
La presente Política de Protección de Datos Personales podrá actualizarse en función de las necesidades y circunstancias de 450 o si así lo exige la ley.